Deel dilemma’s met je inwoners!

Wat gebeurt er als een overheid haar dilemma’s deelt met bewoners? Kan een ‘second opinion’ van burgers bijdragen aan betere en beter gelegitimeerde beslissingen? Vergroot een onafhankelijk burgerpanel het vertrouwen in de gemeente en haar besluitvorming? Het antwoord is ja.

“U krijgt geen traplift omdat u eerder had kunnen voorzien dat traplopen moeilijk zou worden.” Deze zin uit een brief van een gemeente aan een negentigjarige man zorgde een tijdje terug voor de nodige ophef. Volgens de gemeente zit de zaak genuanceerder in elkaar dan op social media wordt gesuggereerd. Lees “Deel dilemma’s met je inwoners!” verder

Verbeter de kwaliteit van democratisch samenspel in gemeenten

Goed democratisch samenspel met betrokkenen wordt steeds meer een kader waarbinnen de gemeente werkt, zoals ook binnen een begroting werken en effectiviteit en efficiëntie een vast kader is. Nu veel nieuwe vormen van samenwerken ontstaan is het een goed moment om ook de evaluatie van democratisch samenspel te verbeteren. Daarvoor is door Hein Albeda de intervisitatie ontwikkeld. Lees “Verbeter de kwaliteit van democratisch samenspel in gemeenten” verder

Leren van signalen en de logica zoeken van een fout

Iedereen maakt fouten. Fouten maken is menselijk. Zelfs het meest excellente bedrijf maakt fouten en zo niet, dan heeft dat bedrijf niet geprobeerd om sneller, beter of bijzonder te presteren. Wil je in je bedrijf nooit fouten maken dan krijg je dan een soort bureaucratie, zoals in overheidsorganisaties waar uit angst voor vragen van politici vooral gestuurd wordt op geen fouten maken. Beter is om te leren van wat er fout gaat. Hoe doe je dat? Lees “Leren van signalen en de logica zoeken van een fout” verder

Burgers betrekken bij verantwoording nieuw kabinet

Verantwoording nu onder de maat

Kijk eens bij de website rijksoverheid.nl, ga naar regering en klik op “Wat heeft het kabinet bereikt”. Daar staat niet wat het kabinet heeft bereikt, maar wat het kabinet heeft gedaan. Ik heb het gevoel dat het kabinet best veel heeft bereikt. Maar het staat er niet. Wat is er nu terecht gekomen van het regeerakkoord? Of gelooft niemand het als je resultaten meldt? Want bij verantwoording speelt het probleem, dat veel mensen niet geloven wat de overheid meldt. Zo is de veiligheid al jaren aan het verbeteren. Maar veel mensen geloven het niet. Lees “Burgers betrekken bij verantwoording nieuw kabinet” verder

Houdbare solidariteit in de gezondheidszorg

Solidariteit in de postindustriële maatschappij is minder vanzelfsprekend dan bij de oude gilden en dan in de industriële maatschappij. Dat is niet vreemd. Burgers zijn beter opgeleid, kritischer, mondiger en individualistischer. De maatschappij is cultureel diverser, grenzen vervagen. De inrichting van het werk dat mensen doen is anders. Hoe geef je dan solidariteit in de gezondheidszorg vorm?  Lees “Houdbare solidariteit in de gezondheidszorg” verder